1- Müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız ürünlerinizi; orjinal ambalajında, kullanılmamış , etiketleri çıkarılmamış ve tekrar satılabilir özelliği kaybolmamış , yıkama , ütüleme ve terzi işlemi görmemiş olması koşuluyla size teslim tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

2- Plaj grubu ürünlerinde sağlık ve hijyen nedeniyle değişim ve iadesi gerçekleştirilmemektedir .

3- Abiye grubu ürünlerde iade süresi size teslim tarihinden itibaren 1 gündür .(Teslim tarihinden itibaren 24 saat içerisinde kargoya verilmesi gerekmektedir.)

4- Saat ve  Takı grubu ürünlerde iade etmek istediğiniz ürünü kutusu, aksesuarları, garantisi ve faturası (var ise promosyon / hediye ürünü) ile birlikte gönderiniz ve kargo şubesine gittiğinizde mutlaka yeni kargo poşetine koyulmasını talep ediniz, Tahrip edilmiş, kullanılmış, kayışı kısaltılmış / bakla çıkartılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları (var ise promosyon / hediye ürünü) eksik olan ürünlerin iadesi kesinlikle yapılamamaktadır.

5- Ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza anlaşmalı kargolarımız kodları ile gönderim sağlayarak ürününüzün değişimini sağlayabilirsiniz. Bu süre zarfında ürünün kullanılıp, etiketinin koparılması veya iğne ve ütü yapılması durumunda değişiminiz onaylanmayacaktır. Değişim yapılacak ürünün aksesuarı var ise eksiksiz bir şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri ALICI tarafından karşılanmaktadır. (İndirimli ürünlerde değişim veya iade yapılmamaktadır.)

Değişim ve iade kargolarınızı aşağıda belirtmiş olduğumuz kargo firmaları ve anlaşma kodlarımız ile göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde gönderilen kargolar teslim alınamayacaktır. 

KARGO ANLAŞMA KODLARIMIZ:

Aras Kargo : KARGO KODU EKLENECEKTİR.

PTT Kargo : KARGO KODU EKLENECEKTİR.

İADE ADRESİ

AKINLAR TEKSTİL MAĞAZACILIK (ECRİNA)

ESKİ KALE MAH. SİRER CAD. NO: 23

MERKEZ/SİVAS

Mail : destek@ecrina.com